Garantiebeleid

Betrouwbare bescherming voor uw investering

Bij Litestar LED zetten we ons in voor de kwaliteit en betrouwbaarheid op lange- termijn van onze producten. We bieden 2-3 jaar beperkte garantie op het gehele scherm (voorwaarden kunnen per project verschillen). Alle displays ondergaan strenge tests en zijn gecertificeerd volgens ISO9001, CE, RoHS en SGS.
Ons professionele team reageert binnen 24 uur op alle vragen en biedt betrouwbare technische ondersteuning gedurende de gehele levenscyclus van het product.

Soorten after{0}}-service

Installatie-ondersteuning

Professionele begeleiding en gedetailleerde technische tekeningen om een vlotte en correcte installatie van uw LED-displays te garanderen.
Technische assistentie op afstand

Snelle foutopsporing op afstand, softwareconfiguratie en technische ondersteuning via telefoon, e-mail of online vergadering.
Onderhoud & Reparatie

Efficiënte onderhoudsservices op-site of retour-naar-fabriek met snelle reactie om uw scherm optimaal te laten werken.

Opleidingsdiensten

Bedienings- en onderhoudstraining op-site of online voor uw team, zodat u het systeem zelfstandig kunt beheren.
Levering van reserveonderdelen

Levering op lange- termijn van originele reserveonderdelen met snelle levering om stilstand te minimaliseren.
Technisch advies

Continu deskundig advies voor projectuitbreiding, upgrades en optimalisatie gedurende de gehele levenscyclus van het product.

Garantieverklaring na-sales

1. Wat is de garantieperiode voor Litestar LED-displays?

We bieden een beperkte garantie van 2-3 jaar op het gehele scherm (de specifieke duur kan variëren afhankelijk van de productserie en het projectcontract). De garantie gaat in vanaf de datum van levering.

2. Wat valt onder de garantie?

De garantie dekt fabricagefouten, functionele storingen bij normaal gebruik en kwaliteitsproblemen-. Alle producten ondergaan vóór verzending 100% verouderingstests en zijn gecertificeerd volgens ISO9001, CE, RoHS en SGS.

3. Wat valt niet onder de garantie?

De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuiste bediening, onjuiste installatie, natuurrampen of door de mens veroorzaakte/kwaadwillige schade. Normale slijtage van verbruiksonderdelen is eveneens uitgesloten.

4. Hoe dien ik een garantieclaim in?

Neem binnen de garantieperiode contact op met ons after--team met uw bestelnummer en foto's/video's van het probleem. We reageren binnen 24 uur en bieden technische ondersteuning op afstand of regelen indien nodig reparatie/vervanging.

5. Biedt u after-service nadat de garantie is verlopen?

Ja. We blijven betaalde reparatiediensten, levering van reserveonderdelen en technisch advies aanbieden, zelfs nadat de garantieperiode is verstreken. Ondersteuning op lange- termijn is een van onze kernverplichtingen.

After--ondersteuning

Ons professionele after{0}}-team streeft ernaar snelle en betrouwbare ondersteuning te bieden voor al uw behoeften op het gebied van LED-displays. Of u nu technische vragen, installatiebegeleiding of onderhoudsverzoeken heeft, wij staan klaar om ervoor te zorgen dat uw projecten soepel en efficiënt verlopen.

Contactgegevens:
● Telefoon: +86 186 6820 45279
● E-mail: sales@szlitestar.com